Très mécontente. En panne de mon TV, on me demande 1 somme de 80e pour le diagnostique. Il s'avère qu'ils m'ont fait 1 faux diagnostique. Pour pas perdre mes 80e j'ai du acheter 1 TV chez eux dont ils ont déduit que 40e. L'autre moitié c'est pour ma pomme !!! Et figurez vous que mon ancien TV était réparable pour 140e chez 1 concurent. La réponse facile de GITEM lorsque je les ai prévenu, "c'est pas possible ! il vous a réparé avec des pièces d'occasions" bref de mauvaise foi GITEM... J'arrive tant bien que mal à me faire remboursser mes 80e . Donc je me retrouve avec 2 TV.. Et 3 mois après ce nouveau TV tombe en panne.. GITEM le renvoie soi-disant à SONY. AU bout d'1mois et demi verdict mon TV n'est pas réparable et on me propose à la place 1 autre gamme au-dessus !!! Je suis contente… Mais lorsque je retourne au magasin pour la nouvelle garantie je reste surprise on me donne 1 papier juste noté qu'il on fait 1 échange. Je n'ai aucune référence… rien. Et le bouquet je viens d'apprendre que ce nouveaux TV qui vient de chez SONY est 1 reconditionné….. Alors EVITEZ CE MAGASIN , lisez LES CONDITIONS DE GARANTIES avant d'acheter car tout échange alléchant n'est que du reconditionné !!!! Et pour finir méfiez vous de leur diagnostique qui s'avèrent pas toujours juste !! Pour ma part Gitem n'a pas été correct, m'a ananrqué. Je ne vais pas en rester là et me défendre.